探偵の浮気調査が失敗したら返金してくれる？事前の説明に注意

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１．失敗の要因によって返金されるかが決まる

 

こんにちは！
夫の浮気に悩む奥さまのアドバイザー、元探偵のユキです。

 

 

浮気調査を依頼した探偵が、その調査に失敗した場合、料金を返金はしてもらえるのか？ちょっと不安な部分でもありますよね。

 

ただ、調査に失敗したというのは、何をもって失敗したとするのか、にもよります。

 

たとえば、あなたが夫に、探偵を雇って尾行させていることを話してしまったとします。

 

それが原因で、浮気調査が失敗したとするなら、調査料金は返金されないか、キャンセルした残りの予定の調査日数分が返金されることになるでしょう。

 

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２、探偵側にミスがあって失敗した場合

 

探偵が、尾行や張り込みのミスで、夫に浮気調査がばれてしまい、浮気の証拠も確保できなかったら、これは全額返金か、調査した分の料金だけ払う、という事になると思います。

 

でも、返金の対応は、各探偵会社でまちまちです。

 

探偵という特殊なサービスのため、まったく返金しないという業者もいます。

 

 

３．解約について

 

探偵の調査の失敗ではなくて、あなたが途中でキャンセルしたいと思った時は、すぐに依頼した業者に連絡してください。

 

調査開始直後なら、何割かの解約金と実費の支払いだけで済むことがあります。

 

また、１6時間分の調査を依頼をしていて、すでに１０時間の調査をしてしまっていたら、残り6時間分の料金は返金されると思います。

 

 

４．返金や解約について事前説明の義務がある

 

こうした返金や解約に関しては、あなたと契約を結ぶ前に、探偵は必ず説明してくれます。

 

しかし、返金と解約がどのような対応になるかは、探偵会社それぞれ違いますので、よく説明を聞いてくださいね。

 

分からなければ、その業者に何度でも質問してください。

 

探偵業者は、必ず事前説明するよう義務付けされています。

 

重要事項説明書に返金や解約について書かれているので、口頭で説明がなくても必ず書類を確認しましょう。

 

もし、口頭でも書面でも、返金や解約についての説明がなかった場合、その業者に調査を依頼しない方が良いです。

 

その探偵は、いい加減な仕事しかしないか、もしくは悪徳業者の可能性が高いですから。

 

 

最後まで読んでいただいて
ありがとうございました！

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